Z rankingu efektywności działań administracji publicznej – International Civil Service Effectiveness (InCiSE) Index – opublikowanego na łamach dziennika Il Sole 24 Ore wynika, że Włochy znajdują się dopiero na 27 miejscu. Index został przygotowany przez Uniwersytet w Oxfordzie na podstawie danych z 31 krajów, w tym 22 krajów europejskich.
Tym razem Polska zdecydowanie wyprzedziła Italię, plasując się na 21 pozycji. Chociaż daleko nam jeszcze do efektywnego systemu biurokracji na poziomie Kanady (1 miejsce), Nowej Zelandii (2 miejsce), czy Australii (3 miejsce.
Niemniej jednak we włoskiej administracji publicznej zachodzą dziś rewolucyjne zmiany, począwszy chociażby od komunikacji z użytkownikami na portalach społecznościowych. Już wkrótce wiele spraw urzędowych będzie można rozwiązać za pomocą prywatnego smartphonu, zapewniają eksperci:
.
