Już od dawna pasażerowie skarżyli się na zbyt wysokie ceny biletów włoskich kolei TRENITALIA, także na trasach regionalnych. Prawie niemożiwe było znaleźć bilet ekonomiczny.
Do akcji wkroczył Antitrust – Urząd Ochrony Konkurencji i Rynku, który odkrył między innymi aplikacje telefoniczne oraz systemy sprzedaży biletów fałszujące wyniki poszukiwań rezerwacji przez internet. Bilety ekonomiczne zostały praktycznie usunęte z opcji kupna, nie dając klientom żadnego wyboru.
Od dawna Stowarzyszenie konsumentów dawało sygnaly ostrzegawcze członkom zarządu Trenitalia, lecz tym razem przy pomocy Antitrust zostali oni w końcu zdemaskowani! Stowarzyszenie konsumentów zarzuca im nieprawidlowości związane z niedostosowaniem się do regulaminu europejskiego 1371/2007, który przewiduje obowiązek informowania klientów przez firmy transportowe o rozkładzie jazdy, warunkach jazdy oraz przede wszystkim, przedziału cenowego biletów! Regulamin podaje bardzo wyraźnie że pasażer w ruchu kolejowym jest słabszą stroną umowy transportu, więc prawa pasażera powinny podlegać szczególnej ochronie!
Trenitalia przez 8 lat łamała przepisy regulaminu: wykluczając z systemu rezerwacji pociągi regionalne (z reguły tańsze) dała się także we znaki konkurentom, narażając ich na poważne straty. Skandal będzie kosztował zarząd Trenitalii 5 milionów euro. Tymczasem w internecie aż wrze od komentarzy rozgoryczonych internautów.
Korespondencja: Aneta Malinowska, autorka strony Polacy z Bolonii i okolic i Aneta Malinowska – fotografie, pittura
