Podczas pobytu we Włoszech, nasze plany mogą się pokrzyżować za sprawą nieszczęśliwego zdarzenia. Jeżeli niefortunnie staniemy się uczestnikiem wypadku drogowego, czy to jako kierowca, pasażer, pieszy bądź rowerzysta, warto od razu zabezpieczyć wszystkie niezbędne elementy, aby nie utracić możliwości przyszłego dochodzenia roszczeń odszkodowawczych we Włoszech od sprawcy wypadku oraz jego ubezpieczyciela.
.

.
Oto krótki przewodnik dla naszych Czytelnikow, zawierający praktyczne wskazówki jak należy postępować w razie nieszczęśliwego zdarzenia we Włoszech, oraz jakie dokumenty należy przedstawić w pozasądowej procedurze odszkodowawczej przed włoskim ubezpieczycielem.
W pierwszej kolejności należy pamiętać o zabezpieczeniu dowodów przebiegu wypadku. Nie zawsze jest to możliwe lub wykonalne od razu, szczególnie jeżeli doznamy bardzo dotkliwych urazów, które wymagają np. natychmiastowego przewiezienia do szpitala. W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia należy obowiązkowo i niezwłocznie wezwać służby ratunkowe (np. na jednolity numer alarmowy 112), zarówno medyczne jak i porządkowe (karabinierzy, policja drogowa bądź policja lokalna). W wyniku interwencji, służby spisują dane osobowe oraz oświadczenia uczestników zdarzenia, ewentualnych świadków oraz rekonstruują przebieg wypadku i stwierdziają zaistniałe naruszenia przepisów drogowych i karnych. Przepisy art. 189 i następne włoskiego Kodeksu Drogowego (Codice della Strada) szczegółowo określają zachowania oraz obowiązki uczestników wypadku drogowego. Ponadto, warto wezwać służby także jeżeli uczestnicy wypadku nie są w stanie dojść do porozumienia co do przebiegu kolizji i druga strona odmawia złożenia podpisu na formularzu “Wspólnego Oświadzenia o Zdarzeniu Drogowym” (Modulo di Constatazione Amichevole di Incidente – Denuncia di Sinistro). Wypadek należy zgłosić niezwłocznie policji drogowej jeżeli jeden z pojazdów nie posiada ubezpieczenia ważnego na terytorium Włoch oraz jeżeli uczestnik wypadku zbiegł z miejsca zdarzenia lub nie udzielił pomocy.
W świetle włoskiego prawa, w razie kolizji między pojazdami, domniemywa się współodpowiedzialność kierowców za spowodowanie wypadku, chyba że jedna ze stron jest w stanie wykazać wyłączną odpowiedzialność drugiej strony, na postawie odpowiednich dowodów.
.

.
Raport z wypadku, sporządzony przez służby, które interweniowały na miejscu wydarzenia ma znaczący walor dowodowy i najczęściej przesądza o stwierdzeniu odpowiedzialności jednej ze stron za spowodowanie wypadku. Osoba poszkodowana, będzie mogła złożyć do raportu własne, szczegółowe oświadczenie o zdarzeniu.
Pomocne w odtworzeniu przebiegu wypadku oraz wymiaru powstałych szkód mogą okazać się także fotografie uszkodzonych pojazdów oraz z samego miejsca zdarzenia.
Co wiecęj, jeżeli na miejscu zdarzenia obecni byli świadkowie wypadku, byłoby wskazane w celach dowodowych poproszenie ich o pozostawienie w formie pisemnej swoich danych osobowych i kontaktowych, tak aby w późniejszym momencie ich sprawozdanie mogło stanowić dodatkowy element potwierdzający rzeczywisty przebieg kolizji.
Oprócz dowodów zdarzenia i jego przebiegu, dla późniejszego postępowiania odszkodowawczego powinno się także zabezpieczyć wszystkie dowody poniesionych szkód zarówno materialnych jak i osobistych. Na dowody powstałych szkód, składają się m.in. dokumentacja medyczna, rachunki i faktury za poniesione wydatki i koszty, sprawozdania rzeczoznawców, kosztorysy naprawy lub wynajmu, zdjęcia.
Dokładne zebranie elementów dowodowych szkody ma szczególne znaczenie przy obrażeniach cielesnych i szkodach na osobie. Może bowiem na przykład okazać się, że poniesione obrażenia z początku wydają się niegroźne, a osoba poszkodowana odmówi przewiezienia do szpitala, bądź też że urazy nie dadzą wstępnie żadnych objawów, a niepokojąca symptomatologia pojawi się dopiero po dłuższym czasie, gdy już poszkodowany opuści miejsce zdarzenia.
Aby móc skutecznie dochodzić odszkodowania za obrażenia na ciele, należy niezwłocznie lub w niedługim czasie po wypadku udać się na oddział pogotowia ratunkowego lokalnego szpitala i w zgłoszeniu powiadomić personel medyczny o uczestnictwie w wypadku samochodowym i o pochodzeniu doznanych urazów. Adnotacja dotycząca uczestnictwa w wypadku (samochodowym lub innym), powinna zostać zawarta w dokumentacji medycznej. Szpitalny protokół pogotowia ratunkowego (verbale di pronto soccorso) ma znaczenie dowodowe w sprawie odszkodowawczej. W razie zwolnienia pacjenta do domu, należy zwrócić uwagę na zawarty w dokumentacji lekarskiej przewidywany termin rokowań na wyzdrowienie (prognosi), wyrażony w dniach. Warto pamiętać aby po upływie tego terminu, szczególnie jeżeli stan zdrowia nie poprawił się znacząco, gdy nadal odczuwamy powypadkowe objawy, tudzież jeżeli stan zdrowia w wyniku doznanego wypadku uległ dalszemu pogorszeniu wbrew początkowym rokowaniom, udać się ponownie na badania lekarskie (do lekarza rodzinnego, do lekarza specjalisty lub ponownie na oddział ratunkowy). Po upływie przewidzianego terminu choroby powypadkowej, lekarz powinien albo stwierdzić wyzdrowienie i poświadczyć je stosownym zaświadczeniem (certificato medico di pronta guarigione) bądź wydłużyć okres rekonwalescencji po wypadku, wydając także właściwe zaświadczenie (certificato di malattia), ze wskazanym ponownie terminem rokowań do zupełnego wyzdrowienia.
.

.
Cały okres choroby powypadkowej powinien być udokumentowany wraz z wszelkimi wydatkami i kosztami poniesionymi za wizyty lekarskie, leki, zakup lub wynajem ewentualnych aparatów, przyrządów i urządzeń medycznych (kołnierze ortodedyczne, kule, wózki inwalidzkie itp.). Wyliczenie należnego odszkodowania za tymczasowy i trwały uszczerbek na zdrowiu oraz zwrot kosztów liczenia, będzie się opierać na całej dokumentacji powypadkowej i na późniejszej relacji (relazione o perizia medico-legale) lekarza orzecznika medycyny sądowej i ubezpieczeniowej (medico legale).
We Włoszech, pozasądowe procedury dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od towarzystwa ubezpieczeniowego (np. z polisy ubezpieczeniowej sprawcy wypadku komunikacyjnego lub kierowcy pojazdu) są prawnie uregulowane w Kodeksie Ubezpieczeń Prywatnych (Codice delle Assicurazioni Private).
Regulacje te przewidują uzyskanie należnego odszkodowania na drodze pozasądowej od ubezpieczyciela sprawcy wypadku, od własnego ubezpieczyciela (w określonych przypadkach tzw. procedury CARD), od ubezpieczyciela pojazdu w którym znajdował się poszkodowany pasażer lub innego określonego podmiotu / towarzystwa ubezpieczeniowego (w przypadkach pojazdów nieubezpieczonych, pojazdów niezidentyfikowanych lub wypadków z pojazdem zagranicznym na terytorium Włoch). Przewidziane są określone terminy, przesłanki oraz warunki ubiegania się o odszkodowanie za doznane szkody materialne i osobowe. Wyliczenie szkody za uszczerbek na zdrowiu opiera się na tabelowym systemie monetyzacji. Te procedury, obwarowane terminami i przesłankami, mają na celu relatywnie szybkie i w miarę zupełne i satysfakcjonujące uzyskanie należnego odszkodowania przez ofiary wypadków drogowych w masymalnym terminie 3 miesięcy (90 dni) od złożenia wszystkich wymaganych dokumentów.
Kluczową rolę zatem odgrywa zidentyfikowanie właściwego podmiotu, zobowiązanego do wypłaty odszkodowania oraz skompletowanie całej potrzebnej dokumentacji i materiału dowodowego, tak by móc skutecznie i względnie szybko otrzymać należne odszkodowanie na drodze pozasądowej. Roszczenia odszkodowawcze powstałe w wyniku wypadków drogowych we Włoszech przedawniają się w terminie dwóch lat od dnia wypadku.
Osoba poszkodowana we Włoszech może ubiegać się o naprawienie i zadośćuczynienie następujacych rodzajów szkód:
- Szkody rzeczowe: zniszczone mienie (pojazdy – samochód, rower, hulajnoga, rzeczy osobiste – okulary, ubrania, sprzęty, bagaż, itp.) oraz koszty związane z wypadkiem (koszty pomocy drogowej, holowania, wynajem auta zastępczego, itp.);
- Szkody niemajątkowe na osobie: za poniesiony uszczerbek na zdrowiu, za stan tymczasowego i trwałego inwalidztwa;
- Szkody majątkowe: wydatki związane z poniesionymi szkodami osobowymi, czasowa i trwała utrata dochodów (utrata zdolności zarobkowania), itp.;
- Inne rodzaje szkód i wydatków: wydatki i szkody przyszłe, szkody moralne, nadzwyczajne konsekwencje obrazeń w życiu codziennym osoby poszkodowanej.
.

.
W przypadku trudności bądź wątpliwości co do pozasądowej procedury odszkodowawczej, biuro odszkodowawcze Euroclaim Risarcimenti w Bolzano (Trydent-Górna Adyga/Południowy Tyrol), oferuje wsparcie i pomoc w języku polskim! Działamy od 2018 roku na rynku włoskim, oferując usługi pozasądowego doradztwa i pomocy osobom poszkodowanym w wypadkach drogowych na terytorium Włoch.
Autor tekstu: Mgr Magdalena Anna Pozniak, Euroclaim Bolzano
Foto: IStock